Conseils Marketing pour les Hôteliers

Les adresses emails de vos clients sont sans aucun doute l’élément majeur de votre base de données client. Ils vous permettent de garder le contact avec vos clients même après leur départ, de leur faire des suggestions pour qu’ils reviennent dans votre entreprise, de leur proposer à la vente des services ou produits supplémentaires pour augmenter votre prix moyen, le tout sans passer par des intermédiaires et donc sans verser de commission. Pour les récupérer,…

L’envoi de newsletter et de campagne emailing est aujourd’hui nécessaire pour un hôtel qui souhaite développer une stratégie de communication efficace. Véritable clé pour récupérer la relation client et se démarquer de la concurrence, une bonne stratégie de communication vous permettra également de développer votre part de direct, de récolter de bons commentaires, et d’augmenter votre RevPAR. Plusieurs recherches ont montré que les consommateurs iront étudier jusqu’à six points de contact lorsqu’ils effectuent un achat,…

Parmi la longue liste de CRM spécialisés pour l’hôtellerie, comment choisir ? Après notre article vous détaillant les points forts et points faible des 5 meilleurs CRM hôteliers du marché, nous avons décidé de nous attaquer aux différents types de CRM Comment choisir le bon CRM hôtelier ? Un CRM a donc de nombreuses applications. Et il arrive bien souvent que vous n’en recherchiez qu’une «petite partie » de ses nombreuses applications, d’où la nécessité…