Conseils Marketing pour les Hôteliers

Monter dans le classement TripAdvisor, avoir une note au-dessus de 9 sur Booking.com, récolter plus de commentaires positifs sur Google… La E-réputation de votre hôtel est un sujet de préoccupation continu. Quel est l’impact qu’a l’E-réputation sur votre établissement ? Quels problèmes pourraient découler d’un mauvais commentaire ? Comment travailler efficacement sa E-réputation ? E-réputation hôtelière : Recentrons le débat Avec les e-conciergeries, les enquêtes de satisfaction clients, les formulaires de pré-accueil, les commentaires sur…

Comment et pourquoi mettre en place une solution de newsletter automatique ? Par les temps qui courent, l’automatisation de certaines tâches du quotidien est de plus en plus recherchée : gain de temps, hausse du panier moyen, fidélisation, moyen de communication à moindre coût… Un grand nombre d’entreprises ont déjà adopté l’automatisation de leur communication pour diverses raisons, allant du gain de temps à la fidélisation client, tout en s’assurant que cela génère du chiffre…

L’introspection provoquée par la succession de crises sanitaires a accéléré le départ de nombreux salariés du secteur hôtelier, et exacerbé les goulots d’étranglement qui existaient déjà.  “Pendant la crise sanitaire, les hôteliers étaient surreprésentés dans les demandes de reconversion vers les secteurs des RH, du commerce ou encore du marketing (…) Le désir de nos postulants était de quitter les CHR pour le luxe, l’immobilier, la grande distribution…” Françoise Daël, directrice de la communication d’Ifocop,…