Chers hôteliers, Je vous propose aujourd’hui un article comparable sur le fond à ce que j’ai l’habitude de faire, mais très différent sur la forme. En effet, même si je vais m’appliquer à vous donner 10 astuces très pratiques pour améliorer votre commercialisation, le sentiment qui m’anime est davantage “coup de gueule parce que j’en ai franchement marre” plutôt qu’un sentiment philanthropique. Depuis le début de cette crise, j’ai personnellement parlé à des centaines d’hôteliers.…
Chers hôteliers, J’ai récemment lancé une Master Class qui, à ce jour, a été vue par plus de 600 hôteliers dans le monde en…
Chers hôteliers, Non, je ne vais pas vous proposer d’échanger autour du contexte actuel et des difficultés que l’on rencontre dans le secteur hôtelier.…
Chers lecteurs, Après une discussion très enrichissante à propos des metasearch avec Quentin Lederer, spécialiste dans le domaine et COO de www.wihphotels.com, j’ai décidé de vous partager ses conseils. Sujet crucial du monde de l’hôtellerie 2.0, les Metasearch doivent être connus et utilisés par tous les gérants d’établissement. Mais leur utilisation doit être pratiquée en bonne intelligence. Derrière les comparateurs de prix se cachent effectivement de nombreuses données et de multiples indicateurs, qu’il faut pouvoir…
Après des années de travail sur les OTA, je peux aujourd’hui mettre à jour les nombreuses astuces qu’ils utilisent et qui affectent directement les…
Skift est l’un des magazines en ligne les plus importants des métiers du tourisme (plus de 1 million de visiteurs mensuels) : https://skift.com/ Régulièrement, ce…
Les hôteliers indépendants se plaignent souvent de leur manque de temps pour accomplir certaines tâches qu’ils considèrent pourtant être très importantes pour le futur de leur hôtel. En effet, entre les mises aux normes de sécurité, la classification, la commercialisation, les clients “particuliers”, les problèmes matériels et logistiques dans l’hôtel, la comptabilité, les ressources humaines, les RDV fournisseurs, etc., il est simplement et physiquement difficile voire impossible de tout gérer. Un hôtelier indépendant a rarement…
Martin Soler, un ami et proche collaborateur, m’a récemment parlé d’un article qui a fait beaucoup de bruit et a entraîné de nombreuses controverses…
Savez-vous que vous avez deux sites internet officiels pour votre hôtel ? Votre site internet et votre moteur de réservation. Une première constatation doublée…
Il est capital de maintenir une bonne stratégie marketing sur le Web lorsqu’on est un hôtel indépendant. (Vous pouvez consulter les nombreux articles publiés à ce sujet sur ce blog). Mais quelle direction suivre pour un groupement d’hôtels ? Tout au long de ma carrière, j’ai pu voir des dizaines de propriétaires décider d’acheter un second, troisième, quatrième, etc. hôtels, dans le but de “créer une stratégie de groupe”. Trop souvent cependant, je les ai vus…