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Chers hôteliers, L’article du jour s’adresse à la fois aux hôteliers ET aux PMS : il donne une vision globale des facteurs en jeu pour optimiser la synergie PMS – CRM. Les CRM hôteliers étant en constante évolution, il nous a semblé pertinent de vous fournir quelques lignes directrices sur ce qu’il est possible de faire ou pas avec le duo PMS – CRM et sur les fonctionnalités majeures, les liens et échanges techniques à…

Tout le monde a maintenant entendu parler de la loi RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), mise en vigueur le 25 mai 2018. Et comme beaucoup d’entre nous, vous vous êtes probablement demandé : « Mais concrètement, ça change quoi pour mon hôtel ? ». Si tel est le cas, comprenez que vous n’êtes pas les seuls. Comme on pouvait s’y attendre avec ses 88 pages, ce texte de loi ne brille pas par sa…

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